Гарантии

Гарантийный срок на мебель – 5 лет, при соблюдении условий эксплуатации.

Гарантийный срок на комплектующие, указанные в приложении к договору «Наряд-заказ на бесплатное подключение», мойки, смесители предоставляется производителем и составляет 12 месяцев.

Гарантийный срок на услуги по подключению составляет 12 месяцев.

В случае осуществления работ по ремонту столешниц, моек и бортиков из искусственного камня в ходе их эксплуатации, гарантия на указанные работы составляет 6 месяцев.

Претензии по качеству мебели принимаются в пределах гарантийного срока по месту покупки с обязательным предъявлением копии договора.

Телефон службы сервиса: +7(495) 744-17-98

При не соблюдении данных правил, а также при самостоятельном вмешательстве Заказчика в конструкцию мебели, т.е. установка встраиваемой техники, врезка и (или) установка мойки, демонтаж, разборка в целом или одного из составляющих частей (Элемента) и т.д. и т.п. Заказчик теряет право на гарантийный ремонт мебели.

Условия возврата товара:

  1. Заказчик может в любое время до сдачи ему комплекта Товаров отказаться от исполнения Договора, уплатив ООО "ТД Велес" часть цены за фактический объем выполненных работ до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения Договора. Заказчик также обязан возместить ООО "ТД Велес" все производственные расходы по исполнению Договора.
  2. Заказчик не вправе отказаться от полученного комплекта Товаров надлежащего качества, имеющего индивиально-определенные свойства, который закуплен по его индивидуальному заданию, индивидуальным размерам и иным параметрам.